粗品や景品、ノベルティの名入れ通販｜粗品のことなら発見マーケット

Q1．営業時間を教えてください。

A1．お電話の受付は、10時〜12時・13時〜17時（土・日・祝除く）となっています。

Q2．送料はかかりますか？

A2．税別3万円以上で送料無料です（沖縄・離島・北海道除く）。税別3万円未満の場合は、1回のご注文で800円税別（沖縄・離島・北海道除く）かかりますが、代引きであれば当社で手数料を負担させていただきます。

■送料について詳しくはこちら

Q3．支払い方法を教えてください。

A3．お支払いは現金（振込・代引き）、代引き時にクレジットカードが使用できます（佐川急便代引きサービス e-collect）。代引きの手数料は当社で負担するため、0円です。

■お支払い方法について詳しくはこちら

Q4．納期を教えてください。

A4．商品により異なりますので、お問い合わせください。通常、在庫に問題がなければご注文後約2日〜5日後にお届けとなります。ご注文時に品切れ・数量不足の場合は、ご容赦ください。

Q5．配送日・配送時間の指定は可能ですか？

A5．買い物かご内でご指定可能です。

■配送日・配送時間について詳しくはこちら

Q6．注文完了のメールが届きませんがどうしたらいいですか？

A6．お手数ですが、メール・お電話にてお問い合わせください。特に携帯のアドレスは、不着が多くございます。そのため、入力する際はパソコンのアドレスをおすすめいたします。

Q7．注文時に情報を間違って入力してしまいました。どうしたらいいですか？

A7．お問い合わせのメール・お電話・FAXなどでご連絡ください。

• ■ FAX：ＦＡＸ注文・見積用紙　072-970-6720
• ■ フォーム問い合わせ：お問い合わせ
• ■ TEL：072-970-6710

Q8．注文内容の変更は可能ですか？

A8．原則できませんが、できる限り柔軟にご対応させていただきます。（無理な場合もございますので、ご了承ください。）

Q9．キャンセルは可能ですか？

A9．原則できませんが、できる限り柔軟にご対応させていただきます。（無理な場合もございますので、ご了承ください。）

Q10．返品・交換は可能ですか？

A10．商品到着後、７日間(未使用品に限る）であれば可能です。必ず、メール・FAXで商品到着後3日以内にご連絡をください。なお、名入れ済み・包装済み・のし済みの商品のご返品は、いかなる理由でも一切お受けできません（不良品を除く）。

Q11．熨斗の対応は可能ですか？

A11．可能です。

のし代：1枚+20円税別（のし紙・印字・貼り付け込み）。
包装代：1個+50円税別。

買い物かご内で、「選択」できます。

料金はかごの中では計算加算されませんので、後日お送りするメールにてご確認ください。（１通目は自動送信になります。2通目のメールにて正確な発送日、送料・手数料などを加算したご案内をメールさせていただきます。）

■包装・熨斗について詳しくはこちら

Q12．名入れできない商品はありますか？

A12．商品に名入れができる余白がない商品には、名入れはできません。また、材質・素材的にできないものもございます。商品の詳細ページに「名入れ可能」「名入れ不可」のアイコンで表示していますので、ご確認をお願いいたします。

■名入れについて詳しくはこちら

Q13．何文字まで名入れができますか？

A13．商品の名入れスペースで異なります。お気楽にお問い合わせください。

Q14．サンプルを購入することもできますか？

A14．サンプルのご購入も可能ですが、1商品〜3商品まででお願いいたします。商品代金・送料・代引き手数料が必要です。まずはお問い合わせいただき、お見積もりなどをさせていただきます。

サンプルのお問い合わせは、各商品ページの買い物かごの下の「この商品について問合わせる」からお問い合わせください。（品名が自動で入力されます）

下記の「見積り依頼フォーム」もご利用ください。